Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/04/2026

1. Responsable du traitement

Identité : Sylvie Chardonnereau — Sologne Ô Naturel

Adresse : Les Petites Landes, 1253 route de Viglain — 45510 Vannes-sur-Cosson

Email : boulogne@sologne-o-naturel.com

Téléphone : 06 12 32 29 89

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site www.sologne-o-naturel.com et de la passation de commandes, nous collectons les données personnelles suivantes :

Lors d'une commande

  • Nom et prénom

  • Adresse postale de livraison

  • Adresse électronique

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement — nous ne conservons pas vos données bancaires)

Lors de l'utilisation du formulaire de contact

  • Nom et prénom

  • Adresse électronique

  • Contenu du message

Automatiquement lors de la navigation

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et appareil

  • Pages visitées et durée de visite (via Google Analytics)

  • Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

3. Finalités et bases légales des traitements

Traitement des commandes

Base légale : Exécution du contrat. Vos données sont nécessaires pour traiter, préparer et expédier votre commande, et pour vous envoyer la confirmation et la facture par email.

Réponse aux demandes de contact

Base légale : Intérêt légitime. Vos coordonnées nous permettent de vous répondre personnellement.

Statistiques de fréquentation

Base légale : Consentement (via le bandeau cookies). Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment notre site est utilisé et l'améliorer. Ces données sont anonymisées.

4. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)

  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange

  • Cookies analytiques : 13 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par Sylvie Chardonnereau uniquement. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

  • Squarespace Ireland Limited — hébergement du site et gestion de la boutique en ligne

  • Transporteur — pour l'acheminement de votre commande (nom et adresse de livraison uniquement)

  • Google Ireland Limited — statistiques de fréquentation (données anonymisées)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et s'engagent à traiter vos données conformément au RGPD.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit de retrait du consentement

Retirer votre consentement aux cookies à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à boulogne@sologne-o-naturel.com ou par courrier à l'adresse indiquée au point 1. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr

7. Cookies

Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre navigateur lors de votre visite.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies assurent le fonctionnement du site (panier d'achat, session). Ils ne peuvent pas être refusés.

Cookies analytiques (Google Analytics)

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics pour mesurer l'audience du site. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Le site est hébergé sur Squarespace, plateforme certifiée conforme aux normes de sécurité internationales (SSL, chiffrement des données).

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.